定番の質問ではいい人は見抜けない

こんにちは！大塚＠多忙な現場社長の採用パートナーです。

「志望動機を教えてください」

面接でこう聞いて、それっぽい答えしか返ってこなかった経験はありませんか。

「御社の理念に共感しまして」
「自分の力を活かせると思いまして」

それもそのはずで、応募者は当然のように面接対策をしてきているからです。今日は、そんな面接の質問についてのお話です。

こうした典型的な質問は、応募者があらかじめ答えを準備しています。ネットで検索すれば模範解答がいくらでも出てきますし、転職エージェントを使っていれば面接対策の指導も受けています。それを覚えてくるのは、むしろ真面目な人ほど当然のことなんですよね。

ですから、こうした質問ではその人の本質は見えません。見えるのは、準備の丁寧さだけです。

もちろん準備してくる真面目さも、ひとつの判断材料ではあります。ですが、準備が上手な人が必ずしも現場で活躍するとは限りません。

逆に言えば、準備できていない質問を投げれば素の反応が出ます。取り繕うことができないからです。

どんなポジションの人を採用したいかによりますが、将来を担うリーダー候補を探しているなら、私がおすすめしたいのはこの質問です。

「もしあなたが社長だったら、この会社をどんな風にしたいですか？」

そして、その答えを聞いたあとに、こう続けます。

「では、そのときあなたは新人をなんて口説きますか？」

この質問には、二つの効果があります。

ホームページを眺めただけ、求人票を読んだだけでは、この問いには答えられません。志望動機を暗記してきただけの人は、ここで完全に止まります。

そしてもうひとつ。志望動機は自分の話ですから、いくらでも取り繕えます。でも「新人をどう口説くか」は他人に向けた言葉です。その人が自社のどこに価値を感じているのかが、そのまま出てくるんですよね。

しかも、入社後に人を巻き込める人かどうかまで見えてきます。

ここで気をつけたいのは、答えの巧拙だけで判断しないことです。

スムーズかつ的確に答えなければならないのか。それとも、どもりながらでも一生懸命さが出ていれば良しとするのか。これは会社によって違います。

営業職で瞬時に切り返す力が必要なら、答えの速さや構成力も見るべきでしょう。一方でじっくり考えて着実に進める仕事なら、多少言葉に詰まっても、真剣に考えようとする姿勢の方が大事かもしれません。

大切なのは、自社が求めているのはどちらなのかを、あらかじめ決めておくこと。ここが曖昧だと、結局「なんとなく話が上手い人」を選んでしまいます。

面接で本音が見えないのは、応募者が不誠実だからではありません。質問が、あまりに予想通りだからです。用意された答えを聞くのではなく、その場で考えてもらう。質問をひとつ変えるだけで、見えるものは大きく変わります。

非正規の方が中心ですが、私はこれまで300人以上の面接をしてきました。その経験から言えるのは、想定外の質問をされたときの反応にこそ、その人らしさが出るということです。

ちなみに私には魔法の問いを持っています（笑）これはまた別の機会にお話ししますね。

その問いに、うまく答えられなくても構いません。真剣に考えようとしているか。その姿勢を見るだけでも、十分な収穫があります。

次の面接で何を聞こうか迷ったら、ひとつだけ「準備できない質問」を用意してみてください。

今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。